Brinkmann - Service

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Die Firma ASM Syncro Tec GmbH

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Keine technische Unterstützung mehr für BRINKMANN-Möbel ???

DOCH !!! Wir helfen Ihnen und Ihren Kunden gerne weiter.

Wer sind wir und wie erreichen Sie uns ?

Wir sind der Original-Hersteller und sitzen im Zentrum der ostwestfälischen Möbel-Industrie.

Die Technik in den zuletzt von BRINKMANN gebauten Möbeln stammt von uns. Das bedeutet, das auch über
die BRINKMANN-Insolvenz hinaus Instandsetzungen durchgeführt werden und Neu- oder Austausch-Geräte verfügbar sind.
Für die von uns direkt gelieferten Geräte übernehmen wir die volle Austausch-Garantie.
Leider können wir diese, für die in der Vergangenheit von BRINKMANN gelieferten Geräte unabhängig vom Alter, nicht übernehmen.

Natürlich sind auch wir von der Insolvenz als Gläubiger betroffen. Dies geht aber nicht soweit, das wir keine
Unterstützung mehr für unsere BRINKMANN-Produkte geben können. Neben anderen Kunden, haben wir auch
exklusive Elektronik für die Firma BRINKMANN entwickelt. Unsere Produkte finden Sie europaweit im Einsatz
bei fast allen großen Discountern, in z.B. den Zigarettenträgern mit Kassenanbindung (LIDL, Aldi-Süd, PLUS, real usw.).
Wir sind also in der Lage den Service zu gewährleisten.

Umso mehr wollen wir, das unsere Produkte durch die BRINKMANN-Insolvenz nicht in einen schlechten Ruf geraten.
Wir werden in jedem Fall Unterstützung geben, so gut dies möglich ist. Leider haben wir keinen Zugang
zu den einzelnen BRINKMANN-Aufträgen, sodaß wir nicht wissen können in welchen Möbeln und an wen, welche Variante
unserer Elektronik eingebaut worden und zur Auslieferung gekommen ist.

Dies bedeutet, das wir in der Regel detaillierte Angaben (Art des Möbel, Seriennummer der Elektronik(en),
die Kombination, Inbetriebnahmedatum, etc.) abfragen müssen, um gezielte Unterstützung oder Ersatzlieferungen geben
oder senden zu können. Dies sind, so denken wir, sicherlich die kleinsten Probleme.

Wir möchten Ihnen mitteilen, das sie auf uns zählen können.

In welcher Form wird das geschehen ?

Bei Neuteilen können sie diese einfach und direkt bei uns beziehen.

Bei Instandsetzungen gibt es zwei Möglichkeiten :

A.) Sie beauftragen uns mit der Prüfung und ggbf. mit der Instandsetzung, nehmen die defekten Teile des Kunden
entgegen, leiten Sie an uns weiter und rechnen direkt mit dem Kunden ab.

B.) Sie geben dem Kunden unsere Anschrift und er setzt sich mit uns direkt in Verbindung.
Wir organisieren die Abwicklung mit dem Kunden selbst. Dies kann soweit organisiert werden, das auch ein Servicemitarbeiter
oder Team vor Ort tätig wird. Dies wird durch erfahrene (ehemalige BRINKMANN-) Servicekräfte geleistet.
Die Organisation geschieht durch uns.

Die Service-Teams stehen auch ihren eigenen Mitarbeitern als Unterstützung und bei Bedarf zur Verfügung.
Wir überlassen es Ihnen, über die Art der Beauftragung zu entscheiden. Unabhängig wer Auftraggeber ist,
werden wir Produkte, die durch uns erstellt und geliefert worden sind, in jedem Fall betreuen. Für durch uns
gelieferte Baugruppen übernehmen wir eine volle Austausch-Garantie.

Wir freuen uns auf ihre Kontaktaufnahme.

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